BrandChecker 服务用户协议
版本：v1.7.30｜生效日期：2026-07-18
特别提示：在您注册、登录或使用品牌认知一致性检测工具（以下简称"本工具"）前，请务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或限制责任的条款将以加粗或下划线形式提示您注意。如您对本协议内容有任何疑问，请通过客服渠道联系我们。
当您勾选"阅读并同意《用户协议》和《隐私政策》"并完成注册、登录或使用本工具时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方具有约束力的法律文件。如您不同意本协议的任何条款，请立即停止注册、登录或使用本工具。
一、定义
1.1 本服务：指 BrandChecker App 和浏览器扩展。各端的品牌检测、问题提交、结果整理与报告生成能力保持一致；不同端仅在本地存储实现和交互方式上存在差异。
1.2 用户：指注册、登录或使用本工具的自然人、法人或其他组织。
1.3 开发者：指本服务的软件开发者和运营者星辰汇智能科技（南京）有限公司，统一社会信用代码：91320104MAERW6YJX4。
1.4 第三方AI平台：指本工具通过浏览器自动化技术访问的外部人工智能对话平台，包括但不限于豆包、DeepSeek、腾讯元宝、通义千问。
1.5 检测报告：指本工具通过自动化采集第三方AI平台的回答内容后生成的Markdown格式文档。
二、服务内容与范围
2.1 本服务提供品牌认知一致性检测：用户输入品牌名称及问题后，App 或浏览器扩展通过本地浏览器环境向已选的第三方AI平台同步提交问题，采集各平台的回答内容及引用来源，最终生成结构化的 Markdown 或 Excel 格式检测报告。
2.2 本工具支持两种检测模式：
- 品牌检测模式——围绕特定品牌名称提问。
- 批量检测模式——无需品牌名称，直接输入问题列表进行检测。
2.3 本服务当前不收费，也不开放公众自由注册。账号开通、功能权限和点数安排请通过 support@starlinknj.cn 申请。未来如开放收费或其他商业安排，我们会在实施前另行公布适用规则。
2.4 用户理解并同意：本工具的检测结果取决于第三方AI平台的即时回答内容，本工具不对检测报告的准确性、完整性、时效性或可用性做任何明示或默示的保证。
三、账号注册与管理
3.1 本服务当前不开放自由注册。用户须通过客服申请账号与权限，并提供真实有效的手机号码用于登录验证、找回密码和客户服务联系。用户应当对以其账号进行的所有活动和事件承担法律责任。
3.2 用户应妥善保管账号和密码的安全。因用户原因导致账号、密码泄露或被第三方非法使用，由此产生的损失由用户自行承担。用户发现账号异常时，应立即修改密码或联系客服。
3.3 账号所有权归开发者所有，用户仅在遵守本协议的前提下拥有使用权。
3.4 用户可通过 support@starlinknj.cn 申请注销账号。提交后7个自然日内可撤回；期满后完成注销，并在30日内删除或匿名化可删除的账号资料。依法需要留存的交易、税务、会计、争议处理和安全记录除外，具体期限见隐私政策。
四、用户行为规范
4.1 用户在使用本工具的过程中，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本工具从事以下行为：
- 违反宪法确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；
- 损害国家荣誉和利益，破坏民族团结，破坏国家宗教政策；
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的内容；
- 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉权、隐私权、知识产权或其他合法权益；
- 对第三方AI平台发起高频、大量、恶意请求，干扰其正常服务运行；
- 利用本工具进行商业诋毁、不正当竞争、虚假宣传或其他不正当经营行为；
- 利用技术手段绕过或突破本工具的会员配额限制、安全机制或访问控制；
- 利用本工具获取的信息进行网络诈骗、信息买卖或其他违法犯罪活动；
- 其他违反法律法规、社会公序良俗或损害第三方合法权益的行为。
4.2 用户利用本工具生成的检测报告内容，由用户自行承担因使用该内容而产生的全部法律责任。
4.3 违约责任：用户违反上述行为规范的，开发者有权视情节严重程度采取以下一项或多项措施：
- 警告；
- 限制或暂停部分功能；
- 暂停账号使用；
- 永久封禁账号；
- 终止提供服务；
- 追究法律责任。
费用处理依届时适用的公开规则和法律规定执行。
五、知识产权
5.1 本工具的软件著作权、商标权、专利权及其他知识产权归开发者所有。本协议不构成任何知识产权的转让或许可（除本协议明确约定外）。
5.2 用户不得对本工具进行反向工程、反编译、反汇编、修改、翻译或试图获取源代码。
5.3 本工具的界面设计、图标、文档、数据模型及技术方案均受知识产权法律保护，未经开发者书面许可，不得复制、模仿或用于其他目的。
5.4 用户通过本工具生成的检测报告，其内容著作权归用户所有。但用户授权开发者以改进服务质量为目的，匿名化、统计化地分析检测操作数据（不含报告正文内容）。
六、收费与支付
6.1 本服务当前不面向公众开放注册或销售。账号开通、功能权限和点数安排请联系 support@starlinknj.cn 申请；当前没有公开的免费额度、套餐价格、服务有效期、自动续费或税费规则。
6.2 Chrome Web Store 与 Google 仅为本扩展提供分发渠道；除法律另有规定外，其不参与本服务的交易、收款、开票、退款、售后或争议处理。若未来开放付费购买、续费或其他交易，我们将在交易前另行公布适用规则。
6.3 在当前不对外售卖模式下，不设置公开的退款、撤销购买或自动续费规则。用户注销后，账号内未使用的点数、余额或赠送权益不予退款、不折现且不可转让；但双方另有书面约定或适用法律另有规定的除外。
七、免责声明
7.1 本工具按"现状"和"可用"状态提供服务，不对服务的持续性、及时性、安全性、无差错性做任何保证。
7.2 第三方服务风险：本工具的检测功能依赖第三方AI平台的服务可用性。因第三方AI平台变更服务策略、修改页面结构、暂停服务、限制访问或变更API等原因导致的检测失败、数据不完整、回答内容偏差或任何损失，本工具不承担责任。
7.3 不可抗力：因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政策法规变化、政府行为、网络攻击、电力中断、电信网络故障、第三方服务中断等）导致的服务暂停、中断、数据丢失或任何损失，本工具不承担责任。
7.4 本工具提供的检测结果仅基于第三方AI平台的即时回答，不构成任何形式的品牌评价、商业建议、法律意见或投资建议。用户基于检测报告所做的任何决策，由用户自行承担风险和后果。
7.5 在适用法律允许的范围内，开发者仅对因自身过错造成的用户直接、实际损失承担责任；不对间接损失、预期收益损失、商誉损失、业务中断损失，或因第三方AI平台、网络、浏览器或其他第三方服务原因造成的损失负责。开发者的累计赔偿责任以争议发生前12个月内用户实际支付的服务费为限；如用户未支付服务费，以人民币1,000元为限。故意、重大过失、人身损害及适用法律不得限制或排除的责任不受前述限制。企业用户另有书面协议的，以该书面协议为准。
八、协议变更与通知
8.1 非实质性文字修订将在协议页更新版本号和修订记录后生效。影响用户权利义务的重大变化，我们将至少提前7日通过 App、浏览器扩展内显著提示及官网公告通知；法律要求立即生效或为应对紧急安全风险的除外。
8.2 涉及个人信息处理同意范围变化的，按隐私政策重新取得依法所需同意；如不同意，请停止使用相关功能并可申请注销账号。
8.3 我们将在官网公开当前版本、历史版本全文、生效日期和主要修订说明；历史版本在其仍与用户权利或服务记录有关期间持续可查。
九、法律适用与争议解决
9.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（仅为本协议之目的，不包含香港、澳门及台湾地区法律）。
9.2 因本协议引起的或与之相关的争议，双方应先通过 support@starlinknj.cn 协商解决；自一方提出协商之日起30日内未能解决的，任一方可向南京市秦淮区人民法院提起诉讼。适用法律对管辖另有强制规定的，从其规定。
9.3 本协议的任何条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款的效力不受影响。
十、附则
10.1 本协议标题仅为阅读方便之目的，不影响本协议条款的解释。
10.2 开发者未行使或延迟行使本协议项下的任何权利或救济，不构成对该权利或救济的放弃。
十一、联系方式
如对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
支持邮箱：support@starlinknj.cn；支持时段：周一至周五10:00–18:00（法定节假日除外），预计在3个工作日内首次响应。